1. Wie is verantwoordelijk
FPO Nederland B.V., Winckelen 1, 6467 JD Kerkrade, is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via airplaycasino.nl worden verwerkt. Vragen en verzoeken over privacy stuur je naar privacy@airplaycasino.nl.
2. Welke gegevens we verwerken
| Soort | Voorbeelden | Waarom |
|---|---|---|
| Accountgegevens | e-mailadres, wachtwoord (alleen gehasht), limieten, voorkeuren | je account aanmaken en beveiligen |
| Identiteitsgegevens | naam, geboortedatum, uitkomst van de identiteitscontrole | wettelijke leeftijds- en identiteitscontrole |
| Contactgegevens | e-mailadres, telefoonnummer, woonadres | verificatie, contact, verblijf in Nederland vaststellen |
| Financiële gegevens | IBAN van je tegenrekening, gegevens over financiële draagkracht indien opgevraagd | uitbetalen, netto stortingsgrens, witwascontroles |
| Transactiegegevens | stortingen, uitbetalingen, bedragen, statussen | betalingen uitvoeren, limieten bewaken |
| Spelgegevens | gespeelde spellen, inzetten, resultaten, speeltijd | speelgeschiedenis, tijdslimiet, toezicht |
| Gegevens verantwoord spelen | limieten, pauzes, uitsluitingen, Cruks-uitkomsten, contactmomenten | wettelijke zorgplicht |
| Apparaat- en IP-gegevens | IP-adres, browser, tijdstip van inloggen | beveiliging, fraudepreventie, locatie Nederland |
| Cookies | sessie, leeftijdsbevestiging, cookiekeuze | zie het Cookiebeleid |
3. Grondslagen
We verwerken je gegevens omdat dat nodig is om de overeenkomst met jou uit te voeren (je account), omdat de wet ons ertoe verplicht (Wet op de kansspelen, Wwft, Cruks), en voor ons gerechtvaardigd belang bij beveiliging en fraudepreventie. Voor optionele cookies en marketing vragen we eerst je toestemming, die je altijd kunt intrekken.
4. Bewaartermijnen
We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Gegevens die we op grond van de Wet op de kansspelen en de Wwft moeten bewaren — zoals identiteits-, transactie- en spelgegevens — bewaren we tot vijf jaar na het einde van je account of de transactie, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht is. Berichten aan de klantenservice bewaren we twee jaar. Daarna verwijderen of anonimiseren we de gegevens.
5. Delen met derden
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren of die de wet aanwijst:
- de Kansspelautoriteit, onder meer voor Cruks en toezicht;
- de betaalprovider die je stortingen en uitbetalingen verwerkt;
- de dienst voor identiteitsverificatie;
- game providers, voor zover nodig om een spel te starten (zonder je naam of adres);
- hostings- en IT-leveranciers, onder een verwerkersovereenkomst.
Gegevens blijven binnen de Europese Economische Ruimte, tenzij een passend beschermingsniveau is geregeld.
6. Beveiliging
Verbindingen met de site zijn versleuteld. Wachtwoorden slaan we alleen gehasht op, zodat ook wij ze niet kunnen lezen. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die dat voor hun werk nodig hebben.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens mee te nemen (dataportabiliteit). Verwijderen kan niet voor gegevens die we wettelijk moeten bewaren. Stuur je verzoek naar privacy@airplaycasino.nl; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Wijzigingen
We passen dit beleid aan als onze verwerkingen of de wet veranderen. De versie en datum bovenaan laten zien welke tekst geldt.